TKI®: qué ayuda a comprender.
Qué hace cada persona cuando hay desacuerdo, y por qué un equipo que evita el conflicto toma peores decisiones que uno que lo sostiene bien.
Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument
Qué mide
Cinco modos de manejo del conflicto —competir, colaborar, comprometer, evitar y ceder— según el balance entre asertividad y cooperación que la persona tiende a usar.
Cuándo usarlo
- Un equipo que evita las conversaciones importantes.
- Conflicto recurrente que se resuelve en la superficie y vuelve.
- Líderes que necesitan sostener conversaciones difíciles sin romper la relación.
- Negociaciones internas entre áreas con intereses distintos.
Para quién
- Líderes que manejan equipos o interfaces complejas.
- Equipos con fricción o baja corresponsabilidad.
Qué reportes entrega
Perfil individual de los cinco modos con interpretación sobre cuándo cada uno es apropiado y cuándo se sobreusa, más reporte de equipo.
Certificación TKI®
La interpretación y la devolución de resultados requieren una persona certificada. El instrumento sin criterio profesional no produce el resultado.
Los problemas donde este instrumento aporta
El instrumento aparece después del problema. Estos son los casos donde suele formar parte del diseño.
¿Qué necesitas comprender con TKI®?
Cuéntanos la situación. Si otro instrumento encaja mejor, te lo decimos.